Returret
- Du har 14 dage fra købsdatoen til at ændre mening og bede om en returnering.
- Returneringsretten gælder kun, hvis du ikke har åbnet eller brugt julekalenderen (dvs. modtaget emails efter købet).
- Hvis julekalenderen allerede er startet (første email er sendt), kan der ikke kræves refusion, da det betragtes som et digitalt produkt, der er gjort tilgængeligt
Hvordan returnerer du?
- Kontakt vores kundeservice på support@calendate.dk senest 14 dage efter købet.
- Angiv din ordre-ID og forklar, at du ønsker at returnere købet.
- Vi vil bekræfte modtagelsen af din anmodning og behandle refusionen, hvis betingelserne er opfyldt.
Refusion
- Ved godkendt returnering vil beløbet blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 hverdage efter modtagelse af din anmodning.
- Refusion inkluderer ikke eventuelle gebyrer for betalingshåndtering.
Undtagelser
- Fejl i tjenesten skal rapporteres umiddelbart, og vi vil løse problemet eller tilbyde en erstatning efter vurdering.
Kontakt
- Har du spørgsmål? Skriv til os på support@calendate.dk, og vi hjælper dig gerne.
- Vi håber, du får en fantastisk oplevelse med vores julekalendere!